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家庭用脱毛器サポートセンターを直撃!ケノンのサポートセンターはとても親切でした!



ケノン

 

家庭用脱毛器の「ケノン」を知っていますか?
ケノンはこれ1台で全身脱毛できる優秀な家庭用脱毛器で、色々と家庭用脱毛器がある中でかなりの人気を誇っています。カートリッジを付け替えできるので、家族や姉妹でも共有出来てすごく経済的なのが人気の秘密です。

 

 

ケノンサポートセンターは親切か?

そして「ケノン」にはサポートセンターというものがあり、ケノンを買う前でも、ケノンの色々な情報を聞く事が出来ます。例えば、
「本当にケノンは痛くないの?」
「一般的にどれくらいで効果が出るの?」
「ホームページだけだと分からないので詳しく聞きたい!」
「使い方を事前に教えて欲しい」
「ケノンは海外でも使えるのか?」
「期間をあけすぎたら駄目なの?」
「故障したらどうなるの?」
などなど、脱毛サロンに通うよりは安い値段で脱毛出来る機械だとはいえ、8万円ほどする機械なのでホームページを見ただけでは購入に踏み切れない人も多いでしょう。普通は商品を購入者を対象とするのがサポートセンターですが、ケノンはそんな人の為に、購入前でも相談に乗ってくれます。ありがたいサービスですよね。

 

 

ケノンサポートセンター体験談

私もケノンを購入する前に一度サポートセンターに電話をかけた事があります。
私が電話をした理由というのは、「海外でもケノンは使用出来るのか?」ということを聞きたかったからです。ケノンを買おうかなと思ったのですが、海外に少しの間だけ留学する予定があり、その間は使わないという事も考えたのですが、出来れば留学先にも持っていって使いたかったので、使えるかどうかだけでもあらかじめ聞いておきたかったんです。ホームページを見ても特に海外での使用方法は書いていなかったし、ネットで調べてみても海外で使用している人のブログなども見つからず、どうしようかな?と思っていたところケノンのサポートセンターの事を知りました。

 

 

購入前だったのにとても丁寧にサポートしてもらえました

まずサポートセンターに電話をすると、「ケノンをもう購入した人なのか、今から購入しようとしている人なのか」という質問をされて、購入を検討していますと答えると、どうされましたか?と聞いてくれます。
そこで、「海外でもケノンは普通に使えるのかどうか気になって……」という話をすると、「変圧器を使用して実際に使っている人は何人もいますよ。○○国や○○国、他にも○○国なんかでも使えるみたいです。」という回答を頂きました。

 
でも、変圧器にも色々な種類があるので、どんな変圧器を使用すれば良いのか?という事も気になりました。「600Wなのでそれ以上の容量のあるものにして下さい。」と言われ、「ちなみにどちらの国へ行かれますか?」と聞かれたので答えると、「それでしたら240Vなのでこういう変圧器が必要ですね…」と、親切にもパソコンでケノンを海外で使うときに買うべき変圧器を調べてくれました。

まだ買うか買わないかも定かではない人の電話にこんなに丁寧に答えてくれるのかとすごく驚きました。

全体の利用者を考えると、海外で使っている人は少ないといえ、かなりの人数の人が海外で何の故障も無く使用出来ているという事で安心しました。

 

 

海外でケノンを使用すると保証対応外になります

ただ、何度も念を押されたのが「故障しても保証は出来ない」ということです。どこのメーカーでもそうですが、海外対応ではない製品を、変圧器を使用して使う事に保証をかけられるメーカーはないそうで、その辺りだけはご理解くださいと言われました。変圧器は安くても5000円くらいで高いものだと2万円位するものもあります。今や海外対応のドライヤーやヘアアイロン、コテなどが色んなメーカーから販売されていて、パソコンや携帯電話なんかもいつのまにか海外対応のものばかりになっているので、いつかケノンも海外対応になれば良いな〜。と思います。

 
ただ、電話の最後に、「ケノンを今このお電話で購入出来るので、クレジットカードの番号を教えていただけますか?」と、買う前提でお話が進められたので驚きました。「もう少し考えたいので」と言って断りましたが、そんな直接的に営業しなくても…と思ってしまいました。

 
ちなみに、使えるかどうか聞くだけの予定だったのですが、予想外にかなり長い間電話をしていたので、フリーダイヤルですごく助かりました。ただ、ケノンを購入した後に電話をする際はフリーダイヤルではないそうで、高いお金を払ってケノンを買うのだから、アフターサポートにも期待します!

脱毛リキ
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